Политика конфиденциальности

Мы стремимся уважать и защищать вашу конфиденциальность. В этом уведомлении о конфиденциальности описано, как мы собираем и используем персональные данные, которые вы предоставляете нам через этот веб-сайт, www.charterindex.com (наш «Сайт») и предоставляемые нами онлайн-услуги (чартерный индекс онлайн, API чартера яхт, плагин API WordPress API, система бронирования и чартерные брошюры) (каждый из них является «Сервисом» и, вместе с Сайтом и любыми другими услугами, которые мы предоставляем вам, наши «Услуги»). В нем также рассказывается о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как к вам могут применяться определенные законы.

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом уведомлении или о том, как мы используем ваши персональные данные, пожалуйста [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/)

Содержимое

1. О нас
2. Какие персональные данные мы собираем через сайт?
3. Как мы собираем персональные данные
4. Как и зачем мы используем персональные данные
5. Дети
6. Как мы делимся персональными данными
7. Международные переводы
8. Защита данных
9. Как долго мы храним персональные данные
10. Ссылки на сторонние стороны
11. Ваши права
12. Изменения в этом уведомлении или ваших данных

1. О нас

Наши услуги управляются Charter Index Limited («Чартерный индекс», «мы», «мы» или «наш»).

Charter Index Limited является компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе с номером компании 04370794 и зарегистрированным офисом по адресу Саутгейт-стрит, 12, Лонсестон, Корнуолл, PL15 9DP. Charter Index является контролером данных и отвечает за любые персональные данные, которые вы предоставляете нам через наши Сервисы, и зарегистрирован в Офисе Комиссара по информации Великобритании под номером ZA146398.

Вы можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с данным уведомлением о конфиденциальности, по указанному выше почтовому адресу или по адресу [свяжитесь с нами] (.. /юридические вопросы/).

2. Какие персональные данные мы собираем через Сервисы?

«Личные данные» означают любые данные, которые могут быть связаны с вами как физическим лицом, прямо или косвенно. Мы собираем различную информацию в зависимости от того, как вы используете Сервисы и как вы взаимодействуете с нами.

Персональные данные, которые мы собираем через Сервисы, могут включать:

• Удостоверение личности, например ваше имя.
• Контактные данные, такие как ваш адрес, адрес электронной почты и номер телефона.
• Данные об использовании, которые включают информацию о том, как вы используете Сервисы (включая чартеры или другие услуги, которые мы вам предоставили). Мы можем собирать общие, агрегированные, демографические и неличные данные (например, агрегированную анонимную информацию об использовании веб-сайта). Мы также собираем сведения о транзакциях или бронировании яхт, запрошенных или осуществленных через наши Сервисы.
• Данные для входа, такие как имя пользователя и пароль.
• Информация о платежах и транзакциях, включая историю чартера и бронирования, а также определенную другую информацию, связанную с вашими платежами. Это не включает данные вашей платежной карты, которые вы предоставляете непосредственно нашим платежным процессорам. Мы не собираем и не храним данные платежной карты.
• Технические данные, такие как устройство, которое вы используете для доступа к нашим Сервисам, уникальный идентификатор устройства, IP-адрес вашего интернет-протокола (IP-адрес), тип и версия браузера, часовой пояс, параметры отображения, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционная система и платформа и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа Услуги.
• Маркетинговые и коммуникационные данные, включая наши сообщения от вас и с вами, а также ваши предпочтения в получении уведомлений, маркетинговых и других сообщений от нас.

Мы не запрашиваем у вас «особые категории» персональных данных, такие как сведения о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах или медицинской информации. Однако, если вы решите предоставить нам эту информацию и предоставить нам свое явное согласие, мы можем сохранить ее. Мы не собираем данные о фактических или предполагаемых уголовных преступлениях.

3. Как мы собираем персональные данные

Различные персональные данные собираются по-разному.

a) Персональные данные, которые вы предоставляете нам

Когда вы создаете учетную запись для использования наших Сервисов, вы предоставляете нам свою личность, контактную информацию и информацию для входа, а также свои маркетинговые и коммуникационные предпочтения. Мы также собираем информацию, которую вы предоставляете, заполняя формы (в том числе форму «Свяжитесь с нами») на Сайтах или делая запросы или бронирования через наши Сервисы. Сюда входит информация, предоставленная во время регистрации для использования наших Сервисов, подписки на наши услуги и сведения о членстве, публикации материалов или запроса дополнительных услуг. Мы также можем запросить у вас информацию, когда вы сообщаете о проблеме с нашим Сайтом.

Когда вы вводите данные своей платежной карты через наши Сервисы, они предоставляются непосредственно нашим платежным процессорам Stripe. Мы не храним данные платежной карты. Вы также предоставите нам персональные данные, когда вы с нами переписываетесь.

Мы также принимаем банковские переводы и платежи чеком. Когда вы совершаете такие платежи, персональные данные, которые вы можете предоставить нам, могут включать ваше имя и номер счета (если платеж производится вами как физическим лицом).

b) Персональные данные, которые мы собираем при использовании вами наших Сервисов

По мере использования вами Услуг мы будем собирать ваши технические данные, данные об использовании и транзакциях, как описано выше.

Некоторые из этих данных собираются с помощью файлов cookie, маяков и аналогичных технологий. Файлы cookie — это файлы с небольшим количеством данных, которые отправляются в ваш браузер (или устройство) из наших Сервисов и хранящиеся на вашем устройстве.

Дополнительную информацию о том, как мы используем файлы cookie в Сервисах, вы можете узнать в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете удалить файлы cookie со своего компьютера в настройках вашего браузера, но имейте в виду, что это может повлиять на возможность использования некоторых функций на наших и других веб-сайтах. Управление настройками cookie зависит от браузера к другому. В меню «Справка» вашего веб-браузера вы найдете полные инструкции.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашей личной информации или какие-либо вопросы об использовании нами информации, которую мы получаем в ходе использования файлов cookie в наших Сервисах, пожалуйста, [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/).

c) Персональные данные, которые мы получаем от третьих лиц

Мы можем получать персональные данные, такие как имя, контактные данные и информация о бронировании при обработке запросов со сторонних веб-сайтов, чтобы отправлять электронные письма с получением запросов, а также передавать данные запроса соответствующему агенту.

4. Как и зачем мы используем персональные данные

Мы будем использовать вашу информацию только в том случае, если:

a) Нам нужна информация для выполнения нашего договора с вами или услуг, которые вы просили нас предоставить

Если мы заключили договор о предоставлении вам наших Услуг, для этого нам понадобятся ваши персональные данные. Персональные данные, которые мы используем, будут зависеть от услуг, которые мы согласовали. Например:

• Мы будем использовать ваши контактные данные, чтобы мы могли сообщать вам о предоставляемых Услугах, упростить предоставление вам наших Услуг и отвечать на любые запросы, запросы, проблемы или проблемы, которые у вас могут возникнуть.
• Мы передадим ваши запросы и заявки на бронирование яхт соответствующему агенту.
• Если вы попросите нас арендовать яхту от вашего имени, мы должны предоставить Вашу личность и контактную информацию соответствующему чартерному агенту для завершения чартерного договора.
• Для того, чтобы наш Сайт правильно отображался на вашем устройстве.
• Для обработки платежей, произведенных вами, если вы оплачиваете наши Услуги чеком или банковским переводом.

b) У нас есть законная заинтересованность (разумная деловая цель) в этом

Мы будем использовать вашу информацию по нашим законным деловым причинам, в которых это не будет неоправданно влиять на ваши права.

Мы будем использовать вашу идентификационную информацию, информацию для входа в систему, контактную информацию и информацию об использовании для поддержания наших записей в актуальном состоянии. Мы будем использовать вашу техническую информацию и информацию об использовании для:

• предоставлять и улучшать наши Сервисы, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных, а также устранение неполадок;
• проводить исследования и предоставлять такую информацию третьим лицам для улучшения или продвижения Услуг. Ни один человек не может быть обоснованно идентифицирован или связан с какой-либо частью информации, которую мы передаем третьим лицам для улучшения или продвижения наших Сайтов или предлагаемых нами услуг;
• обеспечить, чтобы контент из наших Услуг был представлен наиболее эффективным образом для вас и для вашего устройства;
• обеспечить безопасность наших Услуг;
• анализировать взаимодействие пользователей с нашими Сервисами; и
• разработка новых продуктов и услуг.

Если вы подписываетесь на наши услуги или являетесь клиентом, мы также можем использовать ваши персональные данные для уведомления вас об изменениях в наших Сервисах или для связи с вами по электронной почте по поводу объявлений, связанных с обслуживанием, вопросов, связанных с оплатой, изменений на нашем Сайте, Сервисах или политиках, а также по другим вопросам, связанным с обслуживанием или административными вопросами . Обратите внимание, что вы не можете отказаться от таких сообщений.

Мы также можем использовать любую или всю вышеуказанную информацию для администрирования и управления нашим бизнесом в целом, выявления и предотвращения ненадлежащего использования наших Сервисов (включая мошенничество и несанкционированные платежи), а также для обеспечения соблюдения [Положений и условий] (.. /термины и условия) или любого другого договора, стороной которого мы можем быть. Если вы считаете, что ваши интересы и основные права перевешивают наши бизнес-цели и поэтому мы должны прекратить обработку ваших данных, сообщите нам об этом.

c) Вы дали нам свое согласие

Если вы подпишитесь на наши списки рассылки, мы отправим вам обновления и маркетинговые данные, которые вы дали согласие на получение. Вы можете отказаться от получения любых или всех этих сообщений от нас, перейдя по ссылке для отмены подписки или инструкциям, приведенным в любом отправляемом нами электронном письме, или отправив нам электронное письмо по адресу [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/).

Мы всегда будем хранить любые «специальные категории» данных только в том случае, если вы предоставите нам свое явное согласие на это.

d) Мы должны соблюдать юридические или нормативные обязательства

В определенных обстоятельствах нам может потребоваться сохранить или использовать ваши персональные данные в соответствии с нормативными актами и/или законодательством.

5. Дети

Наши Услуги не предназначены для использования детьми в возрасте до 18 лет.

6. Как мы делимся персональными данными

Мы передадим ваши данные:

a) С нашими доверенными сторонними поставщиками услуг

К ним относятся:

• Когда вы запрашиваете Услуги, которые будут выполняться третьей стороной (например, компанией по чартеру яхт или компании по обработке платежей), мы передадим ваши данные этой третьей стороне (нашим «Поставщикам»). Мы будем раскрывать вашу информацию Поставщикам только в объеме, необходимом для запрошенных вами Услуг. Обычно это включает вашу идентификационную и контактную информацию.
• Мы передаем определенную информацию нашим поставщикам информационных технологий, например хостам веб-сайтов и списков рассылки, а также поставщикам инструментов для анализа веб-трафика.
• Мы также можем обмениваться данными с аналитиками, консультантами и другими профессиональными консультантами, которых мы храним за консультациями в отношении наших бизнес-операций.

Мы будем раскрывать ваши данные сторонним поставщикам услуг только на условиях конфиденциальности, и они будут использовать ваши персональные данные только в целях, указанных в этом уведомлении.

Как уже отмечалось выше, мы не передаем ваши платежные данные нашим платежным процессорам, вместо этого вы предоставляете их напрямую. Мы используем Stripe для обработки платежей, произведенных в связи с нашими Услугами. Информацию о том, как они используют ваши персональные данные, см. в уведомлениях Stripe о конфиденциальности по адресу https://stripe.com/gb/privacy. Единственное исключение — если мы подозреваем, что ваша учетная запись используется неправильно, и в этом случае мы можем обсудить некоторые аспекты вашей истории транзакций и/или идентификационных данных с нашими платежными процессорами.

b) С нашим американским подразделением

Наша американская аффилированная компания называется Charter Index Limited, Inc., контактный адрес которой 333 Las Olas Way, CU #1 Форт-Лодердейл, Флорида 33301 США. Мы делимся персональными данными между нашими британскими и американскими организациями (вместе с нашей «Группой»).

Ваши персональные данные могут быть раскрыты или переданы потенциальным или фактическим покупателям, инвесторам или кредиторам нашего бизнеса или любого из наших активов, а также любым консультантам или представителям вышеуказанных организаций. Если да, то мы обеспечим соблюдение соответствующих условий конфиденциальности.

В редких случаях мы можем делиться персональными данными, если считаем, что это необходимо для соблюдения закона, нормативного акта или юридического запроса (включая судебное постановление или правительственное расследование); для обеспечения соблюдения или применения наших условий использования или других соглашений; в контексте реорганизации или реструктуризации бизнеса; или защитить права, имущество или безопасность нашего бизнеса, наших сотрудников, пользователей и других лиц.

7. Международные переводы

Наши Сервисы размещаются на серверах, расположенных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и США. Наши серверы в США размещены на платформе AWS, LLC., которая сертифицировала свое соответствие требованиям платформы Privacy Shield между ЕС и США (подробнее см. здесь).

Мы регулярно отправляем контактные данные наших чартерных клиентов и потенциальных клиентов компаниям (например, агентам по бронированию), которые могут находиться за пределами ЕЭЗ. Когда мы передаем ваши данные за пределы Европейской экономической зоны в страну, в которой Европейская комиссия не считает подходящими законами о конфиденциальности данных, мы предпримем необходимые меры для обеспечения того, чтобы такие передачи соответствовали применимым законам о конфиденциальности данных. Что касается передачи данных внутри нашей Группы (как определено в разделе 6 выше), мы заключили соглашение о передаче данных, вводящее в действие Типовые положения в соответствии с решением 2004/915/EC Комиссии.

8. Защита данных

Безопасность ваших персональных данных имеет первостепенное значение для нас, и мы используем различные технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных. Если мы предоставили вам (или где вы выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям наших Сервисов, вы несете ответственность за конфиденциальность этого пароля. Мы просим вас никому не передавать пароль.

Однако никакая передача информации через Интернет или электронное хранилище никогда не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы принимаем соответствующие меры для защиты от несанкционированного раскрытия информации, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных.

9. Как долго мы храним персональные данные

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых мы их собирали, в том числе для выполнения юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Если вы свяжетесь с нами или отправите запрос или бронирование агенту через Сервисы, мы можем вести запись этой корреспонденции.

Чтобы определить подходящий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы их достичь целей другими средствами и применимыми правовыми требованиями.

Чтобы получить дополнительную информацию о том, как долго мы храним ваши персональные данные, свяжитесь с нами по адресу [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/).

10. Ссылки на сторонние стороны

Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты, методы использования информации которых могут отличаться от нашей. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми уведомлениями о конфиденциальности сторонних сайтов, поскольку мы не контролируем информацию, которую передают или собирают третьи лица.

11. Ваши права

Вы имеете право:

• потребовать от нас исправить персональные данные, которые мы храним о вас, если эти данные являются неверными;
• потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных при определенных обстоятельствах;
• запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
• требовать, чтобы при определенных обстоятельствах мы удалили хранящуюся у нас персональную информацию о вас;
• требовать, чтобы мы предоставили вам информацию, которую мы храним о вас, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате; и/или
• отозвать свое согласие на использование нами ваших данных в маркетинговых целях в любое время.

Вы можете:

a. получать доступ, обновлять и корректировать свои личные данные в своей учетной записи, посетив страницу своей учетной записи;

b. отмените свой аккаунт. Чтобы отменить и удалить свою учетную запись, свяжитесь с нами по адресу [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/). Данные будут доступны для Charter Index, но только на анонимной основе. Мы будем выполнять запросы на полное удаление персональных данных, если запрос не является технически осуществимым или если такие данные не требуется сохранить в соответствии с законом (в этом случае мы заблокируем доступ к таким данным, если это требуется законом).

Вы также имеете право подать жалобу в Управление Комиссара по информации, который является надзорным органом Великобритании по вопросам защиты данных (www.ico.org.uk). Тем не менее, мы будем признательны, если вы свяжетесь с нами в первую очередь, и мы постараемся решить ваши проблемы напрямую.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [свяжитесь с нами] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/).

Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы предпримем разумные меры для подтверждения вашей личности перед предоставлением доступа или внесения исправлений.

12. Изменения в этом уведомлении или ваших данных

Мы можем время от времени изменять или изменять это уведомление о конфиденциальности. Мы будем публиковать любые пересмотренные уведомления на этом Сайте, и если изменения будут значительными, мы уведомим вас по электронной почте, где это необходимо.

Важно, чтобы личные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, информируйте нас о том, меняются ли ваши личные данные во время ваших отношений с нами.