当社は、お客様のプライバシーを尊重し、保護することに全力を尽くしています。 このプライバシー通知は、このウェブサイト、www.charterindex.com（当社の「サイト」）、および当社が提供するオンラインサービス（チャーターインデックスオンライン、ヨットチャーターAPI、WordPress APIプラグイン、予約システムおよびチャーターパンフレット）を通じて当社に提供された個人データを当社が収集および使用する方法について説明しています（それぞれ「サービス」および、サイト、および当社がお客様に提供するその他のサービスとともに、当社の「サービス」）。 また、お客様のプライバシーの権利や、特定の法律がお客様に適用される場合についても説明します。
この通知またはお客様の個人情報の利用方法についてご質問がある場合は、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/)
コンテンツ
- 私たちについて
- サイトを通じて収集する個人データはどれですか？
- 個人データの収集方法
- 個人データの使用方法と理由
- 子ども
- 個人データの共有方法
- 国際送迎
- データセキュリティ ９。 個人データを保持する期間はどのくらいですか
- サードパーティリンク 第11回。 あなたの権利
- この通知またはお客様のデータの変更
1。 私たちについて
当社のサービスは、チャーターインデックスリミテッド（「チャーターインデックス」、「当社」、「当社」、または「当社」）によって運営されています。
チャーター・インデックス・リミテッド（Charter Index Limited）は、イングランド＆ウェールズで登録されている有限会社である。会社番号は04370794。登録事務所はコーンウォール、ローンセストン、サウスゲート・ストリート、PL15 9DP。 チャーターインデックスは、お客様が当社のサービスを通じて当社に提供した個人データのデータ管理者であり、その責任を負うものであり、ZA146398番号で英国情報コミッショナーオフィスに登録されています。
このプライバシーに関する通知に関するご質問については、上記の住所または [お問い合わせ] (.. /法的問題/)。
2。 本サービスを通じて収集する個人データはどのようなものですか
「個人データ」とは、直接的または間接的に個人としてお客様に関連付けられるあらゆるデータを意味します。 当社は、お客様による本サービスの利用方法および当社とのやりとり方法に応じて、異なる情報を収集します。
本サービスを通じて当社が収集する個人データには、以下が含まれます。
- お名前などの身元情報。
- 住所、メールアドレス、電話番号などの連絡先データ。
- 利用データ。これには、お客様による本サービスの利用に関する情報（チャーターまたは当社がお客様に提供するその他のサービスを含む）が含まれます。 一般的、集計、人口統計的、および非個人データ（ウェブサイトの使用に関する集約された匿名情報など）は、当社によって収集される場合があります。 また、当社サービスを通じて要求または実施されたヨットの取引または予約の詳細を収集します。
- ユーザー名やパスワードなどのログイン情報。
- チャーターや予約履歴、およびお客様の支払いに関連する特定のその他の情報を含む支払いおよび取引情報。 これには、お客様が当社の決済処理業者に直接提供するペイメントカードの詳細は含まれません。 当社は、支払いカードの詳細を収集または保存することはありません。
- お客様が本サービスにアクセスするために使用しているデバイス、お客様の固有のデバイスID、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン、表示設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、およびアクセスに使用するデバイス上のその他の技術などの技術データサービス。
- お客様とのコミュニケーション、および当社からの通知、マーケティング、その他のコミュニケーションの受信に関するお客様の好みを含む、マーケティングおよびコミュニケーションのデータ。
私たちは、あなたの人種や民族、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合のメンバーシップ、健康情報などの個人データの「特別なカテゴリ」について尋ねることはありません。 ただし、お客様が当社にこの情報を提供し、お客様の明示的な同意を当社に提供することを選択した場合、当社はそれを保持することがあります。 実際の、または疑われる犯罪に関するデータは収集しません。
3。 個人データの収集方法
異なる個人データは、さまざまな方法で収集されます。
a) お客様が当社に提供した個人データ
お客様が当社のサービスを利用するためのアカウントを作成する場合、お客様は、お客様の身元、連絡先、ログイン情報、およびマーケティングおよびコミュニケーションの設定を当社に提供するものとします。 また、本サイト上のフォーム（「お問い合わせ」フォームを含む）に記入するか、または当社のサービスを通じて問い合わせまたは予約を行うことにより、お客様から提供された情報を収集します。 これには、当社のサービスを使用する登録、当社のサービスおよびメンバーシップ情報の購読、資料の投稿、またはさらなるサービスの要求時に提供される情報が含まれます。 また、お客様が当社サイトに関する問題を報告する際に情報を求める場合があります。
お客様が当社のサービスを介して支払いカードの詳細を入力すると、当社の決済処理業者であるStripeに直接提供されます。 ペイメントカードの詳細は保存されません。 また、お客様と連絡するときには、当社に個人情報を提供します。
また、小切手による電信送金や支払いも受け付けています。 お客様がそのような支払いを行う場合、お客様が当社に提供できる個人データには、お客様の氏名と口座番号（個人としてお客様が支払いを行う場合）が含まれる場合があります。
b) お客様が当社のサービスを利用する時に当社が収集する個人データ
お客様が本サービスを利用する際、当社は上記のとおり、お客様の技術、使用状況、および取引データを収集します。
このデータの一部は、クッキー、ビーコン、および類似の技術を使用して収集されます。 クッキーとは、当社のサービスからお客様のブラウザ（またはデバイス）に送信され、お客様のデバイスに保存される少量のデータを含むファイルです。
当社のクッキーポリシーを確認することで、本サービスでのクッキーの使用方法に関する詳細を知ることができます。
お使いのブラウザの設定により、コンピューターからクッキーを削除できますが、これにより、当社およびその他の Web サイトの一部の機能の使用能力に影響を与える可能性があることに注意してください。 クッキーの設定の管理は、ブラウザによって異なります。 ウェブブラウザの「ヘルプ」メニューには、完全な手順が表示されます。
お客様の個人情報に関するご質問や、当社のサービスでのクッキーの使用から派生した情報の使用に関するご質問がある場合は、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/)。
c) 第三者から取得する個人データ
当社は、第三者のウェブサイトからのお問い合わせを処理する際に、氏名、連絡先情報、予約情報などの個人データを取得することがあります。また、問い合わせの受信メールを送信したり、関連するエージェントに問い合わせの詳細を渡したりします。
4。 個人データの使用方法と理由
お客様の情報は、以下の場合のみ使用します。
a) お客様との契約、またはお客様が当社に提供を依頼したサービスを履行するための情報が必要です
弊社がお客様に当社のサービスを提供するための契約を締結した場合、そのためにお客様の個人データが必要になります。 当社が使用する個人データは、当社が同意したサービスによって異なります。 たとえば、次のようになります。
- 当社は、お客様の連絡先情報を使用して、当社が提供するサービスについてお客様と連絡を取り、お客様への本サービスの提供を容易にし、お客様が抱えるあらゆる要求、クエリ、問題、または懸念に対応するためです。
- ヨットに関するお問い合わせと予約リクエストを該当するエージェントに渡します。
- お客様に代わってヨットをチャーターするよう依頼された場合、チャーター契約を締結するために、お客様の身元および連絡先情報を関連するチャーターエージェントに提供する必要があります。
- 当社のサイトがお客様のデバイス上で正しく表示されるようにするため。
- お客様が小切手または電信送金で本サービスの支払いを行う場合、お客様による支払いを処理するため。
b) 当社には正当な利益（合理的な事業目的）がある
当社は、お客様の権利に不当に影響しない正当なビジネス上の理由により、お客様の情報を使用します。
当社は、お客様の身元、ログイン、連絡先、および使用情報を使用して、当社の記録を最新の状態に保ちます。 当社は、お客様の技術情報および使用状況に関する情報を以下の目的で使用します。
- 当社のサービス、システムメンテナンス、サポート、データのレポートおよびホスティング、トラブルシューティングを提供し、改善する。
- 本サービスを改善または促進するために、調査を実施し、当該情報を第三者に提供すること。 当社サイトまたは当社が提供するサービスを改善または促進するために、第三者と共有する情報のいかなる部分についても、個人を合理的に特定したり、リンクしたりすることはできません。
- 当社サービスのコンテンツが、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で提示されていることを確認してください。
- 当社のサービスが安全であることを確認します。
- ユーザーが当社のサービスとどのようにやり取りするのかを分析する。
- 新しい製品やサービスを開発する。
お客様が当社のサービスを購読している場合、または顧客である場合、当社はお客様の個人データを使用して、本サービスへの変更を通知したり、サービス関連のお知らせ、請求関連事項、当社のサイト、サービスまたはポリシー、その他のサービスまたは行政関連事項について電子メールでお客様に連絡する場合があります。。 そのような通信をオプトアウトすることはできないことに注意してください。
また、上記の情報の一部または全部を使用して、当社の事業全般を管理および管理し、当社のサービスの誤用（詐欺や不正支払いを含む）を検出および防止し、当社の [利用規約]（.. /terms-and-Conditions) または当社が当事者になる可能性のあるその他の契約。 皆様の利益と基本的権利が当社の事業目的を上回り、したがってお客様のデータの処理を停止すべきだと感じた場合は、お知らせください。
c) お客様が当社に同意をいただきました
お客様が当社のメーリングリストにサインアップすると、お客様が受け取ることに同意した最新情報およびマーケティング情報をお送りします。 お客様は、当社が送信する電子メールに記載されている配信停止リンクまたは指示に従うか、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/) に電子メールで送信することにより、当社からのこれらの通信の一部または全部の受信をオプトアウトすることができます。
弊社は、お客様がこれに対する明示的な同意を当社に提供した場合のみ、「特別なカテゴリ」のデータを保管します。
d) 法的または規制上の義務を遵守する必要がある
特定の状況では、規制および/または法律を遵守するために、お客様の個人データを保持または使用する必要がある場合があります。
5。 子供
当社のサービスは、18 歳未満のお子様が使用することを意図していません。
6。 個人データの共有方法
お客様のデータを共有します。
a) 信頼できる第三者サービスプロバイダー
これらには以下が含まれます。
- お客様が第三者（ヨットチャーターや支払い処理会社など）によって履行されるサービスをリクエストする場合、当社はお客様の詳細を当該第三者（以下「サプライヤー」）と共有します。 当社は、お客様が要求した本サービスに必要な範囲でのみお客様の情報をサプライヤーに開示します。 これには、通常、身元と連絡先情報が含まれます。
- 当社は、ウェブサイトやメーリングリストのホストなど、当社の情報技術プロバイダー、ウェブトラフィック分析ツールプロバイダーと特定の情報を共有します。
- また、アナリスト、コンサルタント、および当社の事業運営に関する助言のために保持しているその他の専門アドバイザーとデータを共有することがあります。
当社は、お客様のデータを機密保持の条件の下でのみ第三者サービスプロバイダーに開示し、この通知に記載されている目的でのみお客様の個人データを使用します。
前述のように、当社はお客様の支払い情報を当社の支払い処理業者と共有することはありません。代わりに、お客様は直接その情報をお客様に提供してください。 当社は Stripe を使用して、本サービスに関して行われた支払いを処理します。 お客様の個人データの利用方法については、https://stripe.com/gb/privacy の Stripe のプライバシーに関する通知を参照してください。 唯一の例外は、お客様のアカウントが誤用されている疑いがある場合です。その場合、当社はお客様の取引履歴および/または身元情報の特定の側面を当社の支払い処理業者と話し合う場合があります。
b）米国のエンティティと
当社の米国の関連会社は、チャーターインデックス・リミテッド、Inc. と呼ばれ、その連絡先アドレスは 333 ラス・オラスウェイ、CU #1 フォートローダーデール、フロリダ州 33301 アメリカ合衆国です。 当社は、英国と米国の事業体（一緒に「グループ」）の間で個人データを共有します。
お客様の個人データは、潜在的なまたは実際のバイヤー、投資家または当社の事業または当社の資産、または上記のアドバイザーまたは代表者に開示または転送されることがあります。 その場合は、適切な機密保持条件が適用されるようにします。
まれに、法律、規制、または法的請求（裁判所命令または政府からの問い合わせを含む）を遵守する必要があると考えられる場合、当社の利用規約またはその他の契約を執行または適用するため、事業再編またはリストラ行使の文脈において、個人データを共有することがあります。当社のビジネス、従業員、ユーザー、その他の権利、財産、または安全を保護する。
7。 国際送迎
当社のサービスは、欧州経済地域（EEA）および米国にあるサーバーでホストされています。 米国のサーバーは AWS, LLC. によってホストされており、EU-US プライバシーシールドフレームワークへの準拠を証明しています (詳細についてはここをクリックしてください)。
当社は、EEA外にある可能性のある企業（予約代理店など）に、チャータークライアントおよび見込み顧客の連絡先情報を定期的に送信します。 当社が欧州経済地域外にお客様のデータを欧州委員会が適切なデータプライバシー法を有していると認めない国に移転する場合、当社は、かかる移転が適用されるデータプライバシー法に準拠していることを確認するために必要な措置を講じます。 当社グループ内での移転（上記第6項に定義）に関して、当社は欧州委員会の決定 2004/915/EC に従って、モデル条項に効力を付与するデータ転送契約を履行しました。
8。 データセキュリティ
お客様の個人データの安全性は当社にとって最も重要であり、お客様のデータの安全性を確保するために、さまざまな技術的および組織的措置を講じています。 お客様が当社のサービスの特定の部分にアクセスできるようにするパスワードを、当社がお客様に与えた（またはお客様が選択した場所）の場合、このパスワードを秘密に保つ責任はお客様にあります。 パスワードを誰とも共有しないようお願いします。
しかし、インターネットや電子ストレージを介した情報の送信は完全に安全ではありません。 当社は、情報の不正な開示から保護するために適切な措置を講じていますが、お客様のデータのセキュリティを保証することはできません。
9。 個人データを保持する期間はどのくらいですか
当社は、法的、会計、または報告の要件を満たす目的を含め、当社が収集した目的を達成するために必要な限り、お客様の個人データを保持します。 お客様が当社に連絡するか、サービスを介してエージェントに問い合わせまたは予約を提出した場合、当社は当該通信の記録を保持することがあります。
個人データの適切な保持期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、お客様の個人データの不正使用または開示による危害の潜在的なリスク、お客様の個人データを処理する目的、およびそれを達成できるかどうかを考慮します。他の手段による目的、および適用される法的要件。
当社がお客様の個人データを保持する期間に関する詳細については、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/) までご連絡ください。
10。 サードパーティリンク
当社のサービスには、情報慣行が当社とは異なる第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。 第三者に送信された、または第三者に収集される情報については、当社では管理できないため、すべてのサードパーティサイトのプライバシー通知を参照してください。
11。 あなたの権利
お客様には以下を行う権利があります。
- 当社が保有するお客様に関する個人データの修正を当社に要求し、そのデータが間違っている場合
- 特定の状況において、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する。
- 当社が保有するお客様に関する個人データへのアクセスを要求する。
- 特定の状況において、当社が保有するお客様の個人情報を削除するよう要求する。
- 当社が保有するお客様情報を、構造化された、一般的に使用される、機械読み取り可能な形式でお客様に提供することを要求する。および/または
- マーケティング目的でお客様のデータを使用することに対する同意を随時撤回します。
次のことができます。
a. アカウントページにアクセスして、アカウント内のお客様の個人情報にアクセスし、更新し、修正する。
b. アカウントをキャンセルします。 アカウントをキャンセルして削除するには、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/) までご連絡ください。 データはチャーターインデックスで引き続き利用可能になりますが、匿名ベースでのみ利用できます。 当社は、要求が技術的に実現可能でない場合、またはそのようなデータを法律で保持することが義務付けられている場合を除き、個人データを完全に削除する要求を満たします（この場合、法律で義務付けられている場合、かかるデータへのアクセスをブロックします）。
また、お客様は、データ保護問題に関する英国の監督機関である情報コミッショナーオフィス（www.ico.org.uk）に苦情を申し立てる権利もあります。 しかし、あなたが最初のインスタンスで私達に連絡してくれたら幸いです。そうすれば、あなたの懸念に直接対処するよう努めることができます。
これらの権利の行使を希望される場合は、[お問い合わせ] (https://agent.charterindex.com/contact-uk/) までご連絡ください。
お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、アクセスを許可または修正する前に、お客様の身元を確認するための合理的な措置を講じます。
＃12。 この通知またはお客様のデータの変更
当社は、このプライバシーに関する通知を随時修正または変更することがあります。 当社は、本サイトに改訂された通知を掲載し、変更が重要な場合は、必要に応じて電子メールで通知します。
当社が保有するお客様に関する個人データは、正確で最新のものであることが重要です。 お客様の個人データが当社との関係中に変更された場合、お知らせください。